রেফারেন্স

আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা মানে আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি। আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি সোজাসাপ্টা ভাষায় লেখা—কোন লুকানো কথা নেই। bKash, Nagad বা Rocket…

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা উপলব্ধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ybajee আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

যদি আপনার আমাদের নীতি বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম বা যেকোনো জায়গা থেকে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন—মোবাইলে, ব্রাউজারে বা আমাদের অ্যাপে। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং সাবধানে পরিচালনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট লগইনের পর সরাসরি চ্যাটে যান। আমাদের টিম যেকোনো আইনি বা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। প্রতিক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান এবং 'প্রোফাইল' ট্যাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে প্রয়োগ করা হয় এবং রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

সহায়তা পৃষ্ঠা ও FAQ

আমাদের আইনি FAQ-তে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পান—ডেটা রিটেনশন থেকে শুরু করে আপনার অধিকার পর্যন্ত। প্রতিটি উত্তর সহজ এবং পরিষ্কার ভাষায় লেখা।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপশন এবং নিয়মিত অডিট দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয়। আপনি যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে…

এনক্রিপশন ও SSL

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য কখনই সরল পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করি।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ২ বছর পর আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই, যদি কোনো সক্রিয় নিষ্পত্তি না থাকে। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য সংরক্ষিত থাকে, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের লবি উন্নত করতে সাহায্য করে, তবে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য নির্বাচিত পেমেন্ট এবং যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আপনার নাম বা ব্যাংক বিবরণ বিপণনের জন্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পরিচালনা

আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদন চালু করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন পর্যালোচনা করুন। যদি আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন, তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।

আপনার ডেটা অনুরোধ করুন

সাপোর্টের মাধ্যমে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত রেকর্ড একটি ফাইলে সংকলন করব। সাধারণত ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে।

সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

নিম্নলিখিত FAQ-গুলি ybajee ব্যবহারকারীদের দ্বারা প্রায়ই জিজ্ঞাসিত আইনি প্রশ্নের সমাধান করে। আপনার যদি এখানে উত্তর না থাকে এমন কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট নথিপত্র যাচাইকরণের সময়, আমরা যাচাই করি যে আপনি বৈধ খেলার বয়সের মধ্যে আছেন আপনার এখতিয়ারে। আরও তথ্যের জন্য সাপোর্ট পৌঁছান।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ২ বছর পর, আমরা নিষ্পত্তি সম্পূর্ণ হলে ডেটা মুছে দিই। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্স কারণে দীর্ঘ সংরক্ষণ করা হয়।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন পরিমাণ এবং সময়মোহর সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের অভ্যন্তরীণ বিবরণ আমরা অ্যাক্সেস করি না। আপনার নাম, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং লেনদেনের ধরন রেকর্ড করা হয়—এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে অবিলম্বে আপডেট হয়। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য, সাপোর্ট পৌঁছান এবং 'আমার ডেটা মুছুন' বলুন—আমরা নিশ্চিত করব এটি আইনি ধারণার প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

না। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা খেলার ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিরাপত্তার জন্য আমাদের প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট' বিভাগ খুঁজুন। আপনি অস্থায়ী স্থগিত করতে বা স্থায়ী বন্ধ অনুরোধ করতে পারেন। স্থায়ী বন্ধ করা হলে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায় না—সেই পছন্দটি চূড়ান্ত।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে পৌঁছান এবং বিবরণ প্রদান করুন। আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতিটি রিপোর্ট দ্রুত অনুসন্ধান করে। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অন্য যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ নোট করুন—আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা করব।